Restituzione decoder sky: istruzioni per restituire il decoder Sky via posta o presso il punto SKY più vicino. Cosa succede se non restituisci il decoder sky? Scoprilo in questo articolo.
Sky attrae un gran numero di utenti: offre le partire della Serie A, contenuti esclusivi, serie TV, cinema… tuttavia, spesso questa relazione è destinata a finire. E’ arrivato il momento in cui Sky non soddisfa più le tue aspettative? Oppure, semplicemente, la fine dell’offerta?
La disdetta del contratto Sky, in genere, avviene proprio in prossimità della scadenza di un’offerta. Per allargare il suo areale di clienti, Sky propone contratti a 12 anni con prezzi mensili piuttosto accattivanti, scaduta l’offerta, però, il canone aumenta e la relazione con Sky è a rischio! Ecco perché, molti clienti, finita l’offerta, nel fare la disdetta si chiedono anche come restituire il decoder sky.
Decoder sky, quando non restituirlo
Innanzitutto, sappi che il decoder sky può essere di tua proprietà o in comodato d’uso gratuito. Dipende dal contratto che hai fatto.
Se non riesci a recuperare il contratto SKY, chiama il numero 800 922 319 oppure verifica le condizioni contrattuali visitando la tua area personale online. Se il contratto prevede il comodato d’uso del decoder allora è tuo dovere restituirlo.
Ti diciamo che, generalmente, il decoder è in comodato d’uso, quindi è remota la possibilità che tu sia il proprietario del decoder. In genere, di proprietà è la parabola che è compresa nel costo di installazione di 10 euro. Verifica al meglio nel tuo contratto ma, di prassi, le cose stanno così. Il decoder si deve restituire!
Restituzione del decoder sky
La restituzione del decoder sky non va fatto contestualmente alla disdetta ma in secondo momento, solo quando sky avrà ormai preso in carico la richiesta di risoluzione del contratto.
Se hai seguito la procedura per fare la disdetta del contratto SKY, sappi che dopo la disdetta effettiva, hai tempo 30 giorni per restituire il decoder.
Dove restituire il decoder?
Il decoder va restituito presso uno qualsiasi dei Punti SKY disseminati su tutto il territorio nazionale. Al momento della consegna ti sarà rilasciata una ricevuta. Trova lo Sky Service più vicino casa cliccando qui.
Insieme al decoder dovrai restituire:
- Alimentatore e cavo
- Smart Card (in genere è inserita nel decoder)
- Digital Key (una chiavetta trasparente)
- Telecomando SKY
Se hai un decoder SKY Q, dovrai restituire solo il decoder sky Q, con telecomando e con il cavo di alimentazione.
Cosa succede se ho perso il telecomando o la chiavetta sky Digital Key?
In questo caso, potrebbero esserti applicate delle penali. Dico “potrebbero” perché anche se previste dal contratto, talvolta gli operatori che prendono in carico la restituzione del decoder sky non registrano tale negligenza. Le penali da pagare in caso di mancata restituzione del telecomando Sky o della Digital Key sono riportate in basso, nel paragrafo “cosa succede se non si restituisce il decoder Sky?”.
Quanto tempo ho per restituire il decoder sky?
Telefonando al servizio Sky, gli operatori telefonici ti riferiscono un tempo massimo di 60 giorni, probabilmente riferiscono che hai 60 giorni di tempo dalla richiesta di disdetta del contratto, quindi sono effettivamente 30 giorni di tempo dalla chiusura del contratto. Dal contratto, infatti, si legge che hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla chiusura del contratto.
Cosa succede se non restituisco il decoder Sky?
La restituzione decoder Sky è “obbligatoria” perché prevista dal contratto. In caso di mancata restituzione del decoder, Sky ha il diritto di richiedere la copertura del costo del dispositivo. In particolare, Sky può applicare un costo di:
- 21 euro per ogni decoder SD (decoder molto vecchio).
- 75 euro per ogni decoder HD.
- 150 euro per ogni decoder My Sky (decoder attualmente più diffuso, mostrato nella foto in alto)
- 30 euro per ogni alimentatore esterno del decoder (la spina, il cavod i alimentazione mostrato nella foto in alto)
- 30 euro per ogni digital key.
- 30 euro per ogni telecomando.
- 30 euro per ogni smart card non restituita (si trova nel decoder).
Si può spedire il decoder Sky via posta raccomandata?
No. Si può spedire il decoder Sky ma non via posta raccomandata. Puoi fissare un appuntamento con lo Sky Service ma il servizio è a pagamento.
